●その他サービス

拾得物の問い合わせについて

拾得物のご確認に関しましては、直接劇場へお問い合わせください。 ＴＯＨＯシネマズ お問い合わせ一覧 https://www.tohotheater.jp/faq/theater.html ※電話番号のお掛け間違いにご注意ください 詳細表示

Cookie利用に関する案内が表示されないようにする方法はありますか？

「全てのCookieを受け入れる」を選択いただくか、「Cookieの設定」を選択→「設定を保存する」もしくは「全てのCookieを受け入れる」どちらかを選択いただくと、画面が閉じます。 詳細表示

Cookie使用に同意した場合、何に使用されるのでしょうか？

ログインＩＤやパスワードのオート入力機能といったホームページの一部サービスや、広告表示等に使用させていただきます。 詳しくは該当表示内にございます「ご利用に際して」「ＴＯＨＯシネマズアプリご利用規約」の内容をご確認下さい。 　「ご利用に際して」はこちら 　https://... 詳細表示

使用している眼鏡の上から字幕メガネかけることはできますか？

お客様の眼鏡が横幅１４７ｍｍまでの眼鏡であれば、字幕メガネを上からかけていただくことができますが、 ご使用になられている眼鏡の形状によっては、かけづらい場合がございます。　 詳細表示

劇場ではどのような感染対策を行っていますか？

TOHOシネマズでは、お客様と従業員の安全を確保するため、感染予防の取り組みを行っております。 詳細につきましては、下記URLよりご確認いただきますようお願いいたします。 ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 　■新型コロナウイルス感... 詳細表示

歩行補助具（松葉杖、シルバーカーなど）はスクリーン内に持ち込むことはできますか？

歩行補助具に関しては、スクリーン内へのお持ち込みは可能です。 歩行補助具の保管については有事の際を想定し、劇場側ではお預かりしておりませんが、お客様と対話させていただき、他のお客様の妨げにならないよう、スクリーン内の安全に配慮した場所で保管させていただきます。 また、お客様ご自身で移動すること... 詳細表示

上映の何分前から入場できますか。

スクリーンの開場時間は、１０分前を基本にご案内しております。 ※劇場の混雑状況によっては、スクリーン内へ安全にご入場いただくために、開場準備が整い次第早めに開場を行ったり、ロビー全体への開場アナウンス前に入場ゲート付近のお客様から順次ご入場のご案内をさせていただく場合もございます。 ※舞台挨拶中継、ラ... 詳細表示

ブランケットの貸出しはありますか。

ブランケットは、グッズ売り場にて販売しております。 ※料金は３５０円です。 ※貸出し用のブランケットはございません。 詳細表示

劇場で荷物は預かってもらえますか？

劇場では貴重品を含むお客様の荷物は原則お預かりしておらず、 お客様ご自身で管理いただいております。 恐れ入りますが、近隣のロッカーをご利用ください。 ※ご鑑賞中に通路をふさいでしまう可能性のあるお荷物等につきましては、 有事の際などの安全面を考慮し、ご入場時に従業員より ... 詳細表示

その他のご意見・問い合わせ

その他、ご意見・お問い合わせは下記URLよりお願いします。 ■お問い合わせフォーム　https://secure.okbiz.jp/tohocinemas/helpdesk?category_id=2&site_domain=default&safe=1 詳細表示