見知らぬ人の名前でメールが届きました

よくあるお問い合わせ

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他のお客様が誤ってメールアドレスを登録している可能性があります。
内容の詳細をご確認させて頂くためにも、直接劇場へお問い合わせください。

　■ＴＯＨＯシネマズお問い合わせ一覧 https://www.tohotheater.jp/faq/theater.html
　※電話番号のお掛け間違いにご注意ください

なお、ＴＯＨＯシネマズのチケット購入システムにおけるメールアドレス入力につきましては、入力間違えが起こらないように入力項目を２箇所用意し、齟齬が無いか確認出来る仕様としておりますが、双方に同じ内容で間違えた情報を入力された場合には、齟齬が確認されずに購入の手続きが進むこととなります。

※『Ｇｍａｉｌ』をご利用の場合
『Ｇｍａｉｌ』の仕様といたしまして、「＠」マークより前に「.」が入っている場合、「.」を文字としては認識せず、「.」が無いものとして送信されてしまうことから、メールアドレスが類似していたお客様へメールが送信される場合があります。

　■Ｇｍａｉｌアドレスでのピリオドの扱い：https://support.google.com/mail/answer/7436150?hl=ja

■お問い合わせの前に

多く寄せられるご質問はFAQに掲載していますので、お問い合わせの前にご確認ください。

FAQ（よくある問い合わせ）

■劇場の営業に関するお問い合わせ

下記内容は劇場へ直接お電話でお問い合わせください。

など

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■メールでの問い合わせ

回答までに3～7日の時間を頂戴する場合がございます。　

お問い合わせ内容によっては回答できない場合もございます。
　

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お急ぎの場合は劇場まで直接お電話にてご連絡ください。

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