アプリのチケット情報やクーポンが消えてしまいました

よくあるお問い合わせ

カテゴリー :

これまで使用していたメールアドレスとは別のアドレスで、アプリにログインしている可能性があります。

あらためて、お心当たりのあるメールアドレスでのログインをお試しください。

※TOHOシネマズアプリのアカウントはメールアドレスごとに独立しており、異なるメールアドレスで認証されますと、それぞれ別のアカウント情報が表示されます。

なお、抽選参加クーポンの抽選可能期限は「鑑賞日翌日まで」となっており、期限を過ぎると自動的に表示されなくなります。

■お問い合わせの前に

多く寄せられるご質問はFAQに掲載していますので、お問い合わせの前にご確認ください。

FAQ（よくある問い合わせ）

■劇場の営業に関するお問い合わせ

下記内容は劇場へ直接お電話でお問い合わせください。

など

劇場連絡先

■メールでの問い合わせ

回答までに3～7日の時間を頂戴する場合がございます。　

お問い合わせ内容によっては回答できない場合もございます。
　

土日祝日は、問い合わせフォームの受付を休止させていただきます。

お急ぎの場合は劇場まで直接お電話にてご連絡ください。

お問い合わせフォーム