●その他サービス

上映の何分前から入場できますか。

スクリーンの開場時間は、１０分前を基本にご案内しております。 ※劇場の混雑状況によっては、スクリーン内へ安全にご入場いただくために、開場準備が整い次第早めに開場を行ったり、ロビー全体への開場アナウンス前に入場ゲート付近のお客様から順次ご入場のご案内をさせていただく場合もございます。 ※舞台挨拶中継、ラ... 詳細表示

歩行補助具（松葉杖、シルバーカーなど）はスクリーン内に持ち込むことはできますか？

歩行補助具に関しては、スクリーン内へのお持ち込みは可能です。 歩行補助具の保管については有事の際を想定し、劇場側ではお預かりしておりませんが、お客様と対話させていただき、他のお客様の妨げにならないよう、スクリーン内の安全に配慮した場所で保管させていただきます。 また、お客様ご自身で移動すること... 詳細表示

劇場ではどのような感染対策を行っていますか？

TOHOシネマズでは、お客様と従業員の安全を確保するため、感染予防の取り組みを行っております。 詳細につきましては、下記ＵＲＬよりご確認いただきますようお願いいたします。 ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ... 詳細表示

使用している眼鏡の上から字幕メガネかけることはできますか？

お客様の眼鏡が横幅１４７ｍｍまでの眼鏡であれば、字幕メガネを上からかけていただくことができますが、 ご使用になられている眼鏡の形状によっては、かけづらい場合がございます。　 詳細表示

Cookie使用に同意した場合、何に使用されるのでしょうか？

ログインＩＤやパスワードのオート入力機能といったホームページの一部サービスや、広告表示等に使用させていただきます。 詳しくは該当表示内にございます「ご利用に際して」「ＴＯＨＯシネマズアプリご利用規約」の内容をご確認下さい。 　「ご利用に際して」はこちら 　https://... 詳細表示

Cookie利用に関する案内が表示されないようにする方法はありますか？

「全てのCookieを受け入れる」を選択いただくか、「Cookieの設定」を選択→「設定を保存する」もしくは「全てのCookieを受け入れる」どちらかを選択いただくと、画面が閉じます。 詳細表示

拾得物の問い合わせについて

拾得物のご確認に関しましては、直接劇場へお問い合わせください。 ＴＯＨＯシネマズ お問い合わせ一覧 https://www.tohotheater.jp/faq/theater.html ※電話番号のお掛け間違いにご注意ください 詳細表示

チラシ、特典、販売商品の在庫について

劇場に設置されているチラシや入場者プレゼント、前売特典、販売グッズなどは、劇場でご案内できる情報が最新のものとなりますため、大変お手数をおかけいたしますが、ご鑑賞・ご来館予定の劇場まで直接お電話にてお問い合わせいただけましたら、可能な範囲でご案内させていただきます。 ※具体的な在庫数についてはご返答いたしか... 詳細表示

劇場売店での飲食料品の販売は軽減税率の適用対象となりますか？

劇場売店の飲食商品（アルコール飲料除く）やキャンディの販売には軽減税率が適用されます。 ＊ロビーで飲食されることを目的に購入された場合には標準税率が適用されますが、販売価格（税込）は軽減税率が適用された場合と同一です。 また、アルコール飲料やパンフレット、グッズ商品（食品除く）の販売には標準税率（10... 詳細表示

広告を表示させないようにする方法はありますか?

お使いのブラウザの「Cookie」をクリアしていただく、または無効化（オプトアウト）いただくことで、広告が表示されにくくすることができます。 また、お使いのブラウザによっては、広告をブロックする機能が備わっているものもございます。 各種設定方法はお使いのブラウザによって異なりますので、詳しくはブラ... 詳細表示